Data de entrada em vigor: 21/12/2021
Última atualização: 30/09/2025
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no website www.letssexitup.com é Alline Oliveira, com sede em Rua da Cal, 32 – 3220, NIF 247845302, e-mail de contacto: info@letssexitup.com, telefone: 926484158.
Para questões relacionadas com proteção de dados pode contactar info@letssexitup.com
Princípios aplicáveis
Tratamos os seus dados de forma lícita, leal e transparente, apenas para fins explícitos e legítimos, e conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação nacional aplicável.
Que dados recolhemos
Dependendo da interação, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
Outros dados: quando voluntariamente fornecidos (comentários, avaliações, fotografias, formulários de contacto).
Identificação e contacto: nome, apelidos, morada de faturação e entrega, e-mail, telefone.
Dados de compra e transação: produtos adquiridos, histórico de encomendas, faturas, número de contribuinte (quando aplicável), método de pagamento (dados bancários não são armazenados por nós quando processados por terceiros de pagamento).
Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe (armazenada de forma segura/hashing), preferências da conta.
Dados técnicos/telemetria: endereço IP, dados de navegação no site, cookies, dispositivo, sistema operativo, logs de acesso.
Marketing e comunicações: registos de consentimento para envio de newsletters e promoções, histórico de interações com comunicações.
Finalidades do tratamento e base legal
Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades, com as respetivas bases legais:
Execução do contrato de compra e venda e gestão de encomendas — fornecimento de produtos/serviços, faturação, suporte e entrega. (Base legal: execução de contrato).
Cumprimento de obrigações legais — conservação de registos para efeitos fiscais e contabilísticos. (Base legal: obrigação legal).
Marketing e envio de comunicações comerciais — mediante o seu consentimento prévio (newsletter, promoções) ou, quando aplicável, com base em interesse legítimo (assuntos relacionados com serviço contratado) desde que tal esteja permitido por lei. (Base legal: consentimento / interesse legítimo).
Prevenção de fraude, segurança e melhoria dos serviços — análise de logs, deteção de fraudes, investigação de incidentes. (Base legal: interesse legítimo).
Personalização e análises — análise de navegação e preferências para melhorar a experiência do utilizador (ex.: Google Analytics). (Base legal: consentimento quando aplicável para cookies não essenciais).
Cookies e tecnologias semelhantes
O site utiliza cookies e tecnologias equivalentes para:
mostrar anúncios relevantes (cookies de marketing).
garantir o funcionamento do site (cookies essenciais);
analisar a forma como o site é usado (cookies analíticos);
lembrar preferências e personalizar conteúdos (cookies de funcionalidade);
Destinatários / terceiros com quem partilhamos dados
Podemos comunicar dados pessoais a terceiros, estritamente quando necessário para as finalidades indicadas:
- prestadores de serviços logísticos e transportadoras;
- processadores de pagamentos e instituições financeiras;
- fornecedores de serviços de alojamento, e-mail, CRM, ERP e plataformas de loja online;
- plataformas de análise (ex.: Google Analytics) e ferramentas de experiência do utilizador;
- autoridades fiscais, judiciais ou administrativas quando exigido por lei.
Exigimos que todos os prestadores de serviços celebrem contratos que garantam o mesmo nível de proteção de dados e conformidade RGPD (artigos 28 e seguintes do RGPD).
Períodos de conservação
Conservamos os seus dados pelo período necessário para cumprir a finalidade do tratamento e cumprir obrigações legais. Exemplos:
Dados fiscais e contabilísticos: 10 anos (ou conforme legislação aplicável);
Dados de encomendas e suporte: durante o período necessário para gerir encomendas e eventuais garantias/reclamações;
Dados de marketing: até revogação do consentimento;
Direitos dos titulares dos dados
Em conformidade com o RGPD, o titular dos dados tem o direito de:
- aceder aos seus dados pessoais;
- obter a sua retificação;
- pedir a eliminação (direito ao esquecimento), nos termos legais;
- solicitar a limitação do tratamento;
- opor-se ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular;
- pedir a portabilidade dos dados (quando aplicável);
- retirar o consentimento a qualquer momento (quando a base legal for o consentimento), sem afetar a licitude do tratamento anterior à revogação.
Para exercer esses direitos, contacte-nos para info@letssexitup.com. Responderemos nos prazos legais (normalmente 1 mês; poderá ser prorrogado até 2 meses em casos complexos — informaremos se necessário). Se não ficar satisfeito, tem direito a apresentar reclamação junto da autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.
Segurança dos dados
Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Estas medidas incluem: encriptação de comunicação (HTTPS/TLS), acesso com autenticação para sistemas administrativos, backups, políticas de segurança interna e formação de colaboradores. Apesar disso, não podemos garantir segurança absoluta; em caso de incidente relevante informaremos as autoridades e os titulares conforme exigido por lei.
Menores
O site não é destinado a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores; caso tome conhecimento de recolha inadvertida, contacte-nos para proceder à eliminação imediata.
Alterações a esta Política
Podemos actualizar a presente política para refletir alterações legais ou operacionais. A versão atualizada será publicada e indicaremos a data da última atualização. Para alterações substanciais, informaremos os utilizadores por e-mail quando aplicável.